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Ultima actualizacion: 21 de septiembre de 2026

Terminos de uso de NoRestChat

1. Prestador del servicio Samuel Expósito Ruiz, NIF 03217211V, con domicilio en Avenida Reyes Católicos 18, 28802 Alcalá de Henares, Madrid, España. Correo de contacto y de privacidad: norestchat@gmail.com.
2. Objeto del servicio NoRestChat proporciona software para gestionar conversaciones de Instagram, comentarios, leads, configuraciones de inteligencia artificial, automatizaciones por keywords, transcripcion de audios y flujos de handoff humano desde una interfaz privada.
3. Alta, acceso y titularidad El cliente debe facilitar informacion veraz, custodiar sus credenciales y mantener actualizados sus permisos de Meta/Instagram. La cuenta es personal para la organizacion contratante y no debe compartirse con terceros no autorizados. NoRestChat puede verificar, limitar o rechazar accesos por motivos de seguridad o cumplimiento.
4. Uso permitido y politicas de terceros El cliente se compromete a usar la plataforma conforme a la ley, a las politicas de Meta/Instagram y a las normas aplicables de proteccion de datos, consumidores y comunicaciones comerciales. Queda prohibido usar NoRestChat para spam, suplantacion, fraude, contenido ilegal, discriminatorio, enganoso o para enviar mensajes sin base legitima.
5. Automatizaciones e inteligencia artificial Las respuestas generadas o enviadas mediante la plataforma dependen de la configuracion del cliente, del contexto disponible y de proveedores externos. El cliente es responsable de revisar sus prompts, reglas, mensajes, descuentos, enlaces y automatizaciones antes de activarlos. NoRestChat no garantiza resultados comerciales concretos.
6. Contenido, datos y responsabilidad del cliente El cliente conserva la responsabilidad sobre el contenido que carga, conecta o envia a traves del servicio, asi como sobre la licitud de los datos de sus leads y contactos. Debe informar a sus usuarios finales cuando sea necesario y atender sus derechos de privacidad cuando actue como responsable del tratamiento.
7. Planes, pagos y cambios Los precios, limites y funcionalidades se muestran en la pagina de precios o en la propuesta comercial vigente. Cuando una cuenta alcance 0 creditos disponibles, se bloqueara temporalmente todo uso que suponga gasto de API o consumo facturable hasta el siguiente ciclo de renovacion o hasta que se recarguen creditos en la cuenta. NoRestChat puede actualizar planes, limites tecnicos o funcionalidades. Si el cambio afecta al precio o reduce de forma sustancial lo contratado por un cliente activo, se le avisara con al menos 30 dias de antelacion y podra darse de baja antes de que sea efectivo, sin penalizacion. Los importes no incluyen impuestos salvo indicacion expresa.
8. Disponibilidad, mantenimiento y limitaciones Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, incidencias tecnicas, cambios de APIs de terceros, limites de Meta/Instagram o causas fuera de nuestro control. El servicio se presta "tal cual" dentro de los limites permitidos por la ley aplicable.
9. Suspension y cancelacion Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos terminos, generen riesgos de seguridad, afecten a terceros, incumplan politicas de Meta/Instagram o mantengan pagos vencidos. El cliente puede solicitar la baja y exportacion o eliminacion de datos conforme a la politica de privacidad.
10. Limitacion de responsabilidad Salvo en los casos en que la ley no permite limitarla (dolo, negligencia grave, dano a las personas o responsabilidad frente a consumidores), la responsabilidad total de NoRestChat por cualquier reclamacion relacionada con el servicio se limita a los importes efectivamente pagados por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos del lucro cesante ni de danos indirectos, ni de fallos causados por servicios de terceros como Meta, Instagram, proveedores de correo o pasarelas de pago.
11. Ley aplicable y tribunales Estos terminos se rigen por la ley espanola. Para cualquier controversia con clientes que actuen como empresa o profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Alcalá de Henares (Madrid), renunciando a cualquier otro fuero. Si el cliente actua como consumidor, seran competentes los tribunales que determine la normativa de consumo, y podra acudir a la plataforma europea de resolucion de litigios en linea.
12. Propiedad intelectual NoRestChat conserva todos los derechos sobre NoRestChat, su software, interfaz, marca, modelos de configuracion y documentacion. El cliente recibe una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para usar el servicio durante la vigencia de su suscripcion o acuerdo.
13. Contacto y modificaciones NoRestChat puede actualizar estos terminos para reflejar cambios legales, tecnicos o comerciales. La version vigente se publicara en esta pagina. Para dudas contractuales o legales, contacta con el soporte de NoRestChat indicando la cuenta y el motivo de la consulta.